前提:维权只是为了维护我们个人的合法权益,因为维权还是需要付出一定的时间和精力以及金钱成本,所以在我个人选择下,并不是侵害到我的合法权益的所有事情都会去选择维权,比如商家态度很好,有积极处理问题,我一般不会选择起诉的方式去维权。但是碰到商家蛮不讲理态度不好,我一定会维权到底。
我的过程一般是先去跟商家掰头—12315投诉(一般都不管用)—卖家所在地市长信箱—互联网法院起诉
重点在2和最后三个贴
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1.不起诉只投诉
12315没有执法权,如果碰到对方是比较大的集团公司,一般投诉到12315那边打个电话就能处理成功。(譬如各品类常见品牌,但如果是经常出投诉问题的品牌基本没用)
市长信箱则适合遵纪守法的中小型公司(按时缴税当地zf有扶持本地出名企业)
新增一个信访局,如果是本地线下遇到的情况而该处理工作的工作人员消极对待不愿处理,可以投诉到信访局
黑猫投诉(没用过姐妹们可以补充)
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2.走起诉
xcx的互联网法院申请立案,不接受调解(如有多个法院先查一下辖区属于哪个法院管理)
🍠有如何立案和写起诉书的模板,先查明对方公司的资质信息(tb.jd.pdd都可以查询注册信息,如查更具体的法人等可去爱企查,企查查等)写在起诉书中和申请立案的信息中。(起诉书写事实理由时建议引用法条,如食品安全问题可以引用食品安全法适用遇到问题的规定,有理有据。如不知该运用哪些,可以多搜一些类似问题的判决书,看看判决书引用的是什么)
立案成功后会要求递交材料,整理的起诉书证据需要打印出来递交到法院。即使开始选的不接受调解法院也会先分配开庭前调解,接下来法院调解员会给双方打电话询问诉求。(其实被告的大部分在这里都会选择接受调解同意你的诉求,调解员会要求手写一份调解书用来结案。但耐不住有头铁的)如对方推辞糊弄可以打电话给调解员要求不继续调解立案开庭。这个过程快的话可能一两周慢的话一个多月。
注意:如是网购产品维权,可以写自己收货地址所在地的法院,虽然开庭可以申请线上开庭,但是递材料补材料需要邮寄可能会麻烦一点(提交证据图片里要截图地址证明是收货所在地)
等案子转到排庭开期还需要再等安排,等法院安排好会发短信通知缴费,缴费后有具体开庭日期,会通知补递材料,如有音像类需要刻盘递交,开庭时带着原件去。
我没有请律师,因为我的情况比较显而易见适用引用的法条,所以我去的时候只带了一个本本。开始后书记员会要求双方陈述起诉书和辩证,之后相互提问(带本本就是用在这)然后在这个过程中不管对方说多离谱的话都不要被带跑思路,尽量保持情绪稳定,把自己的论点表述清楚即可,结束后回去等待法院下判决书。
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拍摄证据和截图,一定要抓住重点物品拍全
如食品发霉,生产日期过期,与到手产品不符等,拍全批号日期,细节和完整图片,多拍几张不同角度的总是没错。截图页面对比图留存,如已更新页面可查交易快照。
如食品内有异物或商品磕碰,第一时间不要再去动,拍摄视频再翻查,如有包装袋和原装打包一起录制。
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历时不到一个月。大概的过程是pdd投诉—12315投诉—联系不到商家—12315举报浙江总部—pdd再投诉—浙江不受理—法院起诉—国家信访局上访—pdd继续调解—12315再次举报—法院调解—pdd投诉调解—商家打电话给钱
我接到的是三个调解方,pdd平台,12315投诉调解,法院诉前调解,工商那边应该给商家去过电话没给我这来过。
我的诉求就是三倍赔偿,先说第一个12315,工作人员帮我交涉了两次,都是打给商家让商家再跟...

客服从100到300到500,虽然嘴上说着抱歉但一直强调考虑消费者体验所以特意为我申请多少多少补偿,到500后就是这是最高方案能接受就接受接受不了会反馈给相关部门方案保留等我能接受再说。这种态度我不接受,加上有个男客服很双标,一直跟我说他们符合国家安全标准,但我说按法律他又强调按他们公司走,就是他说法律可以我说法律不行。
所以我起诉了
要求按照食品安全法148条进行赔付,并且根据食品安全法第...

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上个星期交了诉讼费已经安排下周开庭,刚刚大晚上给我打电话问我想怎么处理,那就开庭见咯
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这是12315回复,所以直接起诉了
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14号提起诉讼前给他们的公司打了个电话问他们有没有负责人的电话,前台接完电话就是问我想怎么样,自说自话说客服是外包的,要去找经理给我解决,突然就挂断了。
从我提起诉讼到今天诉前调解法院给我打电话,国联别说所谓的经理...
我自己的三个维权贴,暂时我能想到的就这些😂😂 如果后续有想起来再加进来
实用贴,dd
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ddddd
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dd,实用贴
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好帖dd
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dddd
珀莱雅我来了😭
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dd,姐妹们一定要维护自己的合法权益!
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好贴!dddd空了再来学习!
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实用贴,dd
dd 先收藏了
dd🐎
谢谢
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好棒啊
之前微博禁言投诉12315我都不记得有没有后续了😢
dd好贴收藏
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dd太厉害了
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🐴
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姐妹太牛啦dd
dd码住,向姐妹学习!
年度好帖,值得一D
谢谢姐妹
dd
好厉害!dd
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dd
谢谢姐妹
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今天可以用上了😭
dd 好贴希望大家没机会用到
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Dd
厉害
谢谢姐妹
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dd维权真不容易啊
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姐妹好贴 谢谢姐妹
学习!
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那意思网购的话,可以向自己收货地址法院起诉,而不用向商家所在地法院起诉,是吗
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那意思网购的话,可以向自己收货地址法院起诉,而不用向商家所在地法院起诉,是吗
是的
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dd学习
姐妹太棒了!!!
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姐妹好棒!
向姐妹学习!
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收藏了!21年买的ens智能门锁,今年10月三次没电给我关门外,电池换了又换,商家还给我换了电路板,结果还是14天又没电了,最后一次的时候实在没别的办法进去了,凌晨三点找开锁公司撬锁,卖家主打一个皮糙肉厚就是不认质量有问题,狗🍑也向着卖家说过了质保期,准备起诉了,不蒸馒头争口气
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dd!姐妹好棒
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dd 好贴
准备起诉盯盯拍,感谢楼主作业!
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非常有用 黑心商家都给我去亖
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DD,黑猫投诉没啥用
dd谢谢姐妹!
Did
实用 谢谢
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实用dd
姐妹你真厉害,我来收藏学习了!
dd姐妹
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dd 我准备要用上了,狗东小米自营店换了链接降价四百,客服说不是同链接不能保价
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天猫超市买到了发霉的枸杞
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厉害!在天猫国际买到了没有生产日期和保质期的商品!马上维权!
66dd
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🐴
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dd,实用贴
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dd姐妹好棒
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dd姐妹好牛
实用帖,姐妹牛逼!!!!
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很实用!ddd
感觉最近维权贴又多了😂😂
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姐妹好厉害啊,好想起诉猫超不给补卡
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爱了爱了
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谢谢 正准备投诉抖音店家 20天不发货然后告诉我没货了让我退款
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dd谢谢姐妹,之前在首页刷到过虾饺的帖子,前段时间jd买的蛋挞包装内有异物,想起来你的帖子,跟客服battle了一周,按照食品安全法第148条赔偿,已经收到赔偿了
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dd,姐妹好棒
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我的教程又锁了吗
涉及食品安全真的一整一个准的
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谢谢
实用帖DD,正好前几天买点鱼丸有异物商家不管要我自己打400电话,活学活用
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dd支持
市场监督管理局基本没用,我线下味千拉面吃出异物,市场监督管理局人联系我言语中就是我要求赔偿1000元过分了。吃点异物在所难免的感觉。还说餐厅没有任何标准可言!气死了
我买的ur羽绒服吊牌和水洗标充绒量不一样呢,可惜吊牌已经被我扔了,客服说是水洗标缝错了
我买的ur羽绒服吊牌和水洗标充绒量不一样呢,可惜吊牌已经被我扔了,客服说是水洗标缝错了
我才反应过来,商品详情页充绒量是150~200g,收到吊牌是144g,水洗标是152g,客服给我说s码充绒量就是144g那也和详情页不一样诶
收藏 谢谢姐妹
市场监督管理局基本没用,我线下味千拉面吃出异物,市场监督管理局人联系我言语中就是我要求赔偿1000元过分了。吃点异物在所难免的感觉。还说餐厅没有任何标准可言!气死了
那你可以投诉到市长信箱或者信访局,因为我就投诉过,然后市场监督管理局好像罚了那个人换了一位来处理我的问题
我买的ur羽绒服吊牌和水洗标充绒量不一样呢,可惜吊牌已经被我扔了,客服说是水洗标缝错了
这个你可以参考我那个羽绒服的帖子,退一赔三
那你可以投诉到市长信箱或者信访局,因为我就投诉过,然后市场监督管理局好像罚了那个人换了一位来处理我的问题
投诉了12345了。没用。就发个短信问处理满意不。我根本都不知道处理结果
投诉了12345了。没用。就发个短信问处理满意不。我根本都不知道处理结果
信访局啊,一级压一级
信访局啊,一级压一级
我已经立案了,但是市场监督管理局那人真的很恶心
dd,正遇到食安维权,吃到异物,跟我说是洋葱皮,在配料表里是正常的,真的要避雷
wq这两个字是什么禁吗😂😂改一次锁一次
wq这两个字是什么禁吗😂😂改一次锁一次
是的那个就要审核
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再dd这个贴吧
一到大促感觉很多姐妹会需要
好厉害!
好人一生平安
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滴滴
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dd这个
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dd黑猫挺好用,用过一次
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实用贴,dd
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Did
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