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京东自营这个算不算欺诈消费者？

xiaolulzg14举报

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购买的时候承诺180天只换不修，真的碰到质量问题后，师傅上门2次也没修好，京东客服却不肯换货。
说商家换零件都修不好，而且不限次数，并且要开证明，这不是妥妥的欺诈消费者，现在自营商品都那么拉胯了吗？
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本文由系统自动重新抓取更新于2024-11-14 17:40:19

评论列表
xiaolulzg楼主2024-11-14 16:57
zhuankeba8862024-11-14 16:49
你直接让售后开局鉴定单即可，售后坚持申请换新即可
关键是商家总是站在自己的角度，不肯换货，只想修。

我这是装修刚入住使用一周就发生质量问题，已经修理了2次了，不想再修了
vip58882024-11-14 16:48
你让师傅出退换机鉴定单，而不是修
xuge78581132024-11-14 16:43
我的电磁炉和小米都出故障了，都是直接换货快递员过来一取就完事了。为什么你要同意他们上门修，直接点售货换货不就行吗
叶子n2024-11-14 16:43
这个需要售后开单子啊，售后不开单子不会换货
czhack2024-11-14 16:42
现在狗东的售后开始拉垮了 之前家里电器坏 师傅检测是零件坏了 客服马上就安排换货
亲亲根2024-11-14 16:41
这个要让师傅申请换货，美的冰箱是这样的
wdyslt2024-11-14 16:46
不是直接售后申请退还吗，为啥先上门了？
xiaolulzg楼主2024-11-14 16:48
xuge78581132024-11-14 16:43
我的电磁炉和小米都出故障了，都是直接换货快递员过来一取就完事了。为什么你要同意他们上门修，直接点售货 ...
我是申请换货的，但是能率是先派人上门维修的
zhuankeba8862024-11-14 16:49
你直接让售后开局鉴定单即可，售后坚持申请换新即可
johnhsu2024-11-14 17:00
你和京东的沟通是不是有问题。都修不好为什么不能换。就是过了180天，只要还在保修期内，修不好那也得给你换啊。
zhuankeba8862024-11-14 17:23
xiaolulzg楼主2024-11-14 16:57
关键是商家总是站在自己的角度，不肯换货，只想修。我这是装修刚入住使用一周就发生质量问题，已经修理了 ...
你沟通有问题，你一开始报售后需求换新，会派师傅上门检测，你强调换新，客服会跟你解释让师傅检测后开局鉴定单，确实是质量问题后你上传鉴定单马上给你开换新订单，都换了好多次了，师傅上门也提前告知不修，有问题的话开单即可
EOS雅典娜2024-11-14 17:27
楼主装修花了多少钱啊
92900252024-11-14 17:29
你都已经修了2次了，估计换不了新了
老破2024-11-14 17:34
第一次你就得要求换新啊

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