手机/ka不能用，投诉到工信部都没用，老哥还有什么办法吗

一卡双号套餐，开通不了高清通话功能，手机/ka没有信号状态，赔偿200块，让取消一卡双号业务，没同意，因为之前赔偿600。就一口咬定，200是最佳方案，你不接受着没办法，工信部也只是个传话筒，老哥，还有哪里可以投诉吗？或者网上怎么起诉呢，广州电信。