吐槽一下中国移动

大家在这里整天参加各种活动，肯定赠送了不少话费，我的移动号是8块钱的保号套餐，但是还参加了一些增值服务，月租将近100，这部分月租都是必须现金部分支付的，不支持赠送话费，所以经常月底我看着大把的话费，到了月初却突然被停机，一问客服就是现金部分不足，今天月底了，赶快去问客服，结果连客服都不知道，说无法查询余额中赠送部分总额，这难道不是最基本的功能吗，否则我明明看着账户里这么多余额，但我怎么知道该不该充话费，客服居然答复说。出于安全角度，该功能被关闭，我都不知道上头的领导是不是脑袋被驴踢了，查一下余额，看看需不需要充话费，这能牵扯什么安全原因