车贷个人征信过不去，4S店带人去县区找中介办理收了9000说是银行利息，能撕回来吗

一个朋友，前年买车。在市区4S店里，通过银行APP申请车贷没下来。销售拉着他去县里找的中介去的工行办下来了。
中介问我朋友要9000元。说是银行利息。
结果我朋友最近要全额还款了，发现利息不对，去4S店里找，人家销售不承认，
他也没有保存和4S店销售的微信对话记录，
和中介也没加过好友。

我给他出的主意，当他去办理手续的银行网点。找到当初负责办理对的经办人，让他看看能不能把钱退一些。