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电信光猫坏了更换还要收费吗？

淡然自若48举报
一直以为是电信的东西，电信负责维护，自然损坏了应该电信负责更换的，老家光猫突然坏了，今天电信过来维修，说换一个光猫260块钱，说一个光猫保修期就2年，已经过了保修期了
然后拨打官方客服电话，也是这个说法，要收费，而且花钱换的光猫后期不用了还要还给电信。这个听着很不合理啊！
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本文由访客发起重新抓取成功2025-10-07 16:30:49

评论列表
淡然自若楼主2025-10-7 09:07
gaoxiaochen2025-10-7 09:05
不给换就退网，办移动的
家里老人用的，搞起来太麻烦了，刚问了电信客服，竟然也说是正常收费的。太霸王条款了。租他们设备用，坏了还要用户自己花钱再租。
土库土库兔2025-10-7 08:47
西部和北方很多运营商是收费的，东南沿海普遍不收
helloaa2025-10-7 08:42
反正我们这边是免费换
xiaowang20142025-10-7 08:40
别人那里拔一个过来
淡然自若楼主2025-10-7 08:42
xiaowang20142025-10-7 08:40
别人那里拔一个过来
离家太远了，老人肯定不会弄，搞个旧的换上也才几十块吧
ckylee2025-10-7 08:42
江苏电信免费换
caibei2025-10-7 08:44
我这里免费
淡然自若楼主2025-10-7 08:44
ckylee2025-10-7 08:42
江苏电信免费换
是啊，我印象里这个设备属于电信维护的，自然损坏了就该他们免费更换了，哪有用户花钱更换，后期还还给他们的？
淡然自若楼主2025-10-7 08:49
土库土库兔2025-10-7 08:47
西部和北方很多运营商是收费的，东南沿海普遍不收
这也太霸王条款了吧，本身装宽带就付了调测费，租他们的光猫使用的，自然损坏更换还要用户付费
gaoxiaochen2025-10-7 09:04
报修从来没花过钱，就说网速卡，要求换猫就行了
李炳2025-10-7 09:05
免费的！
gaoxiaochen2025-10-7 09:05
不给换就退网，办移动的
luzheqi2025-10-7 09:07
联通免费换
150815464992025-10-7 09:11
河北联通收费
王新刚198902042025-10-7 09:17
之前换过 要花100块钱  难道被电信坑了吗
Jarvis2025-10-7 09:19
如果确实要收费，在网上买个同型号二手的才几十块钱
qq5430652025-10-7 09:20
山西免费   加260应该是千兆猫   旧的没货了
lijj5802025-10-7 09:25
本地买个二手的，因为有些会锁编号什么的，其他省份的不一定能用
bpdbl2025-10-7 09:26
带2.5G的中兴万兆光猫淘宝才100多 拼多多应该更便宜没看
要告诉卖家一些参数人家调好拿回来直接用
郑伊健2025-10-7 09:26
就说不免费换  ，天天打电话投诉网不能用  
4141865582025-10-7 09:31
免费换的，iptv遥控坏了也免费换
scutlxb2025-10-7 09:33
太暴利了
自己买一个才50
淡然自若楼主2025-10-7 09:34
郑伊健2025-10-7 09:26
就说不免费换  ，天天打电话投诉网不能用  
问了电话客服，在线客服，都说他们正常收费的，没有免费的，霸王条款电信光猫坏了更换还要收费吗？ - 线报酷
137615008862025-10-7 09:34
退了尸体还他再办个新的
淡然自若楼主2025-10-7 09:35
4141865582025-10-7 09:31
免费换的，iptv遥控坏了也免费换
上海江苏是免费的，之前老的用了8-9年了，去年免费来换的新的。第一次遇见换要收费的。
淡然自若楼主2025-10-7 09:39
137615008862025-10-7 09:34
退了尸体还他再办个新的
电信光猫坏了更换还要收费吗？ - 线报酷年初刚续的新合约2年，退不了啊，不然给他退了办其他的了
淡然自若楼主2025-10-7 09:40
scutlxb2025-10-7 09:33
太暴利了自己买一个才50
是吧，买的才几十块，关键花了260块钱，后期这个还要还给他，太不合理了吧
longyunxingtian2025-10-7 09:41
千兆猫才几十块钱，自己买一个替换下
180385516652025-10-7 09:43
我这边也是要收费。
davewang19882025-10-7 09:47
上海光猫是免费换的，甚至有新光猫你可以问电信老哥要来玩玩，还不会收回你原来的，我家里已经有四五个了
ada41242025-10-7 09:48
不停投诉就好了，电信锁区的，不同地区运营商政策不一样，有些管的死
淡然自若楼主2025-10-7 09:56
davewang19882025-10-7 09:47
上海光猫是免费换的，甚至有新光猫你可以问电信老哥要来玩玩，还不会收回你原来的，我家里已经有四五个了
上海的免费升级过，服务态度都很好
haiing0012025-10-7 10:00
安徽皖南，免费
lkfifa2025-10-7 10:02
没事，喊他把宽带给你注销了，说你要换移动的了
biaolin1232025-10-7 10:02
免费
weijiahui5552025-10-7 10:47
deepseek写好，工信部投诉，教他做人
anthony2025-10-7 10:51
注销掉换了就是了，老人家对网络要求不多，电信完全没必要
郎心如铁2025-10-7 10:53
广东免费换 还能挑牌子
淡然自若楼主2025-10-7 11:21
weijiahui5552025-10-7 10:47
deepseek写好，工信部投诉，教他做人
电信套餐提供的终端产品，主机质保期为24个月，因质量问题引发的用户故障，享受7天内退货，15天内换货服务，15天以上且在质保期内享受免费保修服务。超过24个月由用户另行自购或进行有偿维修。遥控器、电源等配件享受12个月保修期服务。    客服给了我具体条款电信光猫坏了更换还要收费吗？ - 线报酷
淡然自若楼主2025-10-7 11:23
anthony2025-10-7 10:51
注销掉换了就是了，老人家对网络要求不多，电信完全没必要
年初刚新转的套餐，合约期2年了，不然我也给他们换别的网了。 第一次听说换光猫还要用户出钱的电信光猫坏了更换还要收费吗？ - 线报酷
159209870652025-10-7 11:28
付费了后期还要还给电信   不就等于  你这费用成了租赁费    还不如看看哪个公司免费换哪个
淡然自若楼主2025-10-7 11:47
159209870652025-10-7 11:28
付费了后期还要还给电信   不就等于  你这费用成了租赁费    还不如看看哪个公司免费换哪个
有2年合约期，不然给注销换移动了，换光猫还要钱，我也是第一次遇见了，所以问问吧友电信光猫坏了更换还要收费吗？ - 线报酷
1885362025-10-7 11:55
土库土库兔2025-10-7 08:47
西部和北方很多运营商是收费的，东南沿海普遍不收
山东真不收 说是设备是租用电信的 有问题电信负责更换 联通电信都是这样
youtu2025-10-7 12:00
投诉，让他们书面答复。然后对处理结果不满意
weijiahui5552025-10-7 12:25
淡然自若楼主2025-10-7 11:21
weijiahui555 发表于 2025-10-7 10:47deepseek写好，工信部投诉，教他做人电信套餐提供的终端产品，主机质保期为24个月，因质量问题引发的用户故障，享受7天内退货，15天
霸王条款，工信部不会支持的。你就死咬是租的
无边2025-10-7 12:28
苏州这边不收，前两天刚换了一个
魑魅魅魅魅魅2025-10-7 13:19
套路啊，，，，前两年看过新闻，有换光猫任务，，猫没事也给你后台断网，，上门就让换新收费
q9358821942025-10-7 13:28
河南好像也收费

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