M团外卖商家不出餐怎么办？

前两天不是有200-100的美团外卖券嘛，我订了今天中午的海底捞外卖。结果刚才商家告诉我忙不过来，出不了餐。要等很久，也不给我具体时间。我tm约了朋友中午一起吃，现在尬在这里了。马上要到我指定的配送时间， 显示的是商家自配送。这个怎么处理？只能退款吗？浪费我时间，麻了。