有人知道工行xing/用卡锁定，交易受限是怎么回事吗？

您尾号为0496的卡人民币账户已设置锁定，部分支出交易将受限。【工商银行】。
打线上客服叫去线下处理，但周末又没办法处理。
有人知道这个是封卡吗？有果，感谢。