有果！去年海航飞飞乐问题

去年8月1买过 飞飞乐，今天检查短信才发现，当时抢完就忘记了 一直没激活

看短信是plus会员权益，京东订单里搜关键词没找到订单

问下彦祖们，怎么查询，怎么退款